| Istilah | Arti |
|---|---|
| GPT Live | Model suara dari OpenAI yang dinilai paling teliti menangkap nama dan nomor telepon dalam uji coba resepsionis ini. |
| LiveKit | Platform cloud untuk membangun dan menjalankan agen suara, tempat ketiga model diuji lewat satu kunci dan satu tagihan. |
| Northside Dental | Nama klinik gigi rekaan yang dipakai pembicara sebagai skenario untuk menguji ketiga agen resepsionis. |
| Grok | Model suara dari XAI yang dinilai paling natural dan lancar, tetapi kadang salah mengeja nama pasien dalam uji coba. |
| Gemini | Model suara dari Google yang paling murah per menit dan dinilai bagus dalam bahasa Polandia serta Ukraina dalam video ini. |
| voice agent | Program AI yang bisa mendengar dan berbicara lewat telepon, dan dalam video ini dipakai sebagai resepsionis klinik. |
| receptionist | Resepsionis, yaitu peran yang menjawab telepon, mencatat data pasien, dan membuat jadwal kunjungan untuk klinik. |
| appointment | Janji temu atau jadwal kunjungan pasien, yang dibuat agen setelah mencatat nama, nomor ponsel, dan tanggal lahir pasien. |
| extended thinking | Mode berpikir lebih panjang pada model AI, yang menurut pembicara membuat Gemini jauh lebih baik dalam tolok ukur layanan pelanggan. |
| tools | Alat bantu yang dipanggil model AI untuk tugas nyata, misalnya mengecek jadwal klinik dan menyimpan janji di sistem. |
| callback | Panggilan balik dari staf klinik yang ditawarkan agen untuk pertanyaan harga atau perawatan yang tidak boleh dijawab agen. |
| diary | Buku jadwal klinik, atau agenda, yang dicek agen sebelum mengonfirmasi tanggal dan jam kunjungan pasien. |
Video dari kanal Bo Sar ini menguji tiga model suara AI terbaru, yaitu GPT Live 1 dari OpenAI, Gemini 3.8 Live dari Google, dan Grok Voice 3.0 dari XAI, untuk mencari tahu mana yang layak dipasang di saluran telepon bisnis. Pembicara, Bogdan, yang menjalankan agency AI, membuat satu voice agent yang berperan sebagai resepsionis klinik gigi rekaan bernama Northside Dental. Agen harus menjawab telepon, menentukan apakah pasien sedang sakit atau hanya ingin checkup, mencatat nama, nomor ponsel, dan tanggal lahir, mengecek diary, lalu membuat janji. Agen tidak boleh menyebut harga atau memberi saran medis, sehingga untuk pertanyaan seperti itu ia menawarkan callback dari klinik. Ketiga model diuji dengan agen dan instruksi yang sama, hanya nama modelnya yang diganti. Pesan utamanya, pilihan model sebaiknya didasarkan pada uji panggilan sendiri, karena leaderboard dan tabel harga di video ini saling bertentangan.
Ada enam ronde uji: kecepatan jawaban, interupsi, ketepatan mengeja nama dan nomor, suara jalanan, pemesanan lewat tools, dan ganti bahasa di tengah panggilan. GPT Live 1 dinilai paling teliti soal detail, meski sekali waktu mengatakan sedang mengecek diary tanpa benar-benar mengeceknya. Grok paling natural dan lancar, tetapi kadang salah mengeja nama. Gemini cepat dan bagus dalam bahasa Polandia serta Ukraina, tetapi sempat diam setelah pemesanan, melewatkan email, dan sekali beralih ke bahasa Mandarin. Dari sisi biaya, Gemini di bawah 2 sen per menit, GPT Live 1 sekitar 5 sen, dan Grok 8 sen, belum termasuk model otak yang dipakai GPT Live 1 untuk tugas berat. Untuk 1.000 panggilan empat menit, pembicara memperkirakan sekitar 73 dolar untuk Gemini, 200 dolar untuk GPT Live 1, dan 320 dolar untuk Grok, ditambah nomor telepon sekitar 40 dolar. Ia juga menunjukkan cara membangun agen ini dengan Claude Code dan LiveKit, yang memberi kredit gratis sekitar 50 menit panggilan.
Kata kunci
- GPT Live
- LiveKit
- Northside Dental
- receptionist
- Menguji model suara terbaru dari OpenAI, Google, dan xAI sebagai resepsionis klinik gigi bernama Northside Dental yang menjawab telepon, mencatat nama, nomor ponsel, dan tanggal lahir, lalu memesan jadwal.
- Menjalankan satu agen suara yang sama di LiveKit untuk membandingkan GPT Live 1, Gemini, dan Grok, termasuk cara mengisi jeda saat tool berjalan.
- Menimbang harga per menit (GPT Live 1 sekitar 5 sen, Grok 8 sen) dan masalah seperti diam setelah booking atau salah bahasa.
Tulis catatan pribadimu untuk video ini. Catatan tersimpan di akunmu dan bisa dibuka dari perangkat mana pun.